FAQ

O que é a Supergrátis?

É uma promoção baseada em um quiz de conhecimentos gerais por SMS no qual os clientes da Oi podem participar enviando uma mensagem de texto sem custo com a palavra ‘GRATIS’ para 4050, e concorrer a sorteios gratuitamente de diversos premios tais como iPhones, iPads, Samsung Galaxy S4, além de premios em dinheiro. Este valor poderá ser comunicado como prêmios diferentes de mesmo valor, como sugestão de uso. Para acumular mais cupons sem custo basta responder às perguntas de conhecimento geral preferencialmente com as opções 1 ou 2.

Os participantes têm a opção de tornarem-se assinantes Premium enviando o comando principal SIM ou OK para 4050 após receberem o convite. A um custo de R$ 1,29/dia incluindo impostos, garantem acesso à perguntas extras do quiz Premium e ao sorteio diário do prêmio Premium de R$ 200.000,00* (duzentos mil reais brutos) - além de pontos extras para os sorteios gratuitos.

Quanto tempo dura a promoção Supergrátis Oi?

A promoção teve a duração inicial de 100 dias, (de 1o de outubro de 2013, às 15h a 8 de janeiro de 2014 às 23h59 inclusive),foi prorrogada por mais 105 dias (de 9 de janeiro de 2014 às 00h00 a 23 de abril de 2014 às 23h59) e novamente prorrogada por 156 dias (de 24 de abril de 2014 às 00h00 a 26 de setembro de 2014 às 23h59).

Como faço para participar?

Basta enviar um SMS para o número 4050 e você já ganha um cupom para o sorteio gratuito (Nível Grátis). Após responder ao quiz gratuito, você acumula pontos para os sorteios e poderá receber um convite para se tornar assinante Premium. A assinatura Premium é opcional e custa R$ 1,29/dia incluindo impostos e dá direito a mais 5 perguntas do quiz, diferenciadas, além de um cupom para o sorteio Premium do dia, de R$ 200.000,00 (valor bruto).

O que são pontos?

Você ganha pontos a cada SMS enviado a 4050. Cada 10 pontos acumulados no dia correspondem a 1 cupom para os sorteios gratuitos do período. Ao enviar um SMS e/ou ser tarifado (caso seja assinante Premium) poderá resgatar todos os pontos recebidos desde 9 de janeiro de 2014, ou seja, entrará no sorteio do respectiva período com todos os pontos adquiridos durante a vigência da prorrogação da Promoção.

A quantidade de pontos que cada pergunta vale pode variar, sendo em geral 10 pontos. Algumas perguntas podem valer mais pontos e neste caso isso será informado no SMS anterior, como oportunidade de ‘bônus’.

Qual é o valor da assinatura?

R$ 1,29 por dia incluindo impostos.

Quais são os prêmios oferecidos pela Supergrátis?

Veja todas as informacoes sobre os premios na clausula 2.9 e 2.10 do Regulamento.

* Valores brutos com incidência de 25% (vinte e cinco por cento) de IR, conforme legislação em vigor. **A assinatura Premium é opcional, com o custo de R$ 1,29 por dia incluindo impostos.

Quando os sorteios são realizados e quem realiza os sorteios?

Os sorteios são realizados pela Loteria Federal aos sábados. Você pode encontrar o calendário de sorteios no Regulamento da Promoção, disponível aqui. Os números sorteados são divulgados em casas lotéricas e divulgados em http://www1.caixa.gov.br/loterias/loterias/ultimos_resultado.asp. Os nomes dos sorteados são divulgados em www.supergratisoi.com.br/ganhadores.

Como faço para saber se ganhei mesmo o cupom para o sorteio e o número do cupom?

Para consultar o número do seu cupom, acesse aqui insira seus dados e senha. A senha é composta pelos 4 últimos dígitos do protocolo que você recebeu por SMS no momento da assinatura. Caso você não tenha guardado o seu protocolo ou não saiba a sua senha, envie sem custo a palavra SENHA para o número 4050 e você receberá um SMS com essa informação.

Para que serve a senha que recebi quando assinei o serviço pela primeira vez?

A senha recebida é para seu acesso exclusivo ao website da promoção, através do endereço www.supergratisoi.com.br. Ao entrar no website, basta entrar com seu número de telefone e sua senha para ter acesso a quantidade e números dos cupons que você ganhou ao longo da promoção.

Como posso cancelar a minha assinatura?

Os assinantes podem cancelar a cobrança diária da assinatura a qualquer momento durante a promoção. Basta enviar um SMS, sem custo, com a palavra SAIR, para 4050.

Os cupons recebidos até o momento continuarão válidos, e o cancelamento implicará na não emissão de novos cupons e no não recebimento de mensagens de incentivo daquele dia em diante.

Não sou assinante da promoção Supergrátis da Oi. Como faço para parar de receber mensagens de convite a participar?

Basta enviar um SMS, sem custo, para 4050 com a palavra SAIR.

Sou um dos sorteados, mas não quero que meu nome seja divulgado na mídia. O que fazer?

Ao se registrar e participar da promoção, você está concordando com o direito da Promotora de anunciar o nome dos premiados. Para receber seu prêmio, você deverá assinar um termo em que concorda com a divulgação do seu nome em qualquer atividade publicitária em concordância com os objetivos da promoção. Se, por qualquer razão, você recusar o uso do seu nome em mídias relacionadas à promoção, a Promotora se reserva o direito de recusar a entrega do seu prêmio.

O que acontece se um participante entrar na promoção com o celular de outra pessoa?

A Promotora presume que cada participante é o proprietário do cartão SIM, ou tem a expressa anuência do proprietário do cartão SIM participante da Promoção. O prêmio só poderá ser entregue ao proprietário da linha telefônica, mediante apresentação de documentos pessoais que comprovem a identidade do mesmo conforme o Regulamento. Sem a apresentação de tais documentos, o prêmio não poderá ser entregue.

De que maneira os sorteados são notificados?

O contato com cada premiado será feito pela Promotora através do número de telefone utilizado para participar da Promoção, em uma ligação de voz. Não haverá, em hipótese alguma, comunicação com os sorteados via SMS.

Não é necessário realizar nenhum tipo de pagamento ou depósito para receber o prêmio. Para se certificar que é um dos sorteados, verifique se seu nome foi publicado na página “Ganhadores” deste site, pois somente aqueles que tiverem o nome publicado foram sorteados de fato.

Onde serão divulgados os ganhadores?

Os nomes dos ganhadores serão anunciados no website da promoção, na página GANHADORES. Esta página é atualizada com frequência e somente os nomes publicados na lista foram de fato sorteados. Não há possibilidade de um participante ter sido sorteado e contatado se o nome não estiver publicado no site.

Enviei uma mensagem SMS, mas não recebi um SMS de resposta.

Siga as seguintes instruções:

  • Confira se a caixa de mensagens do seu celular atingiu o limite de capacidade de arquivamento e está incapacitada para receber novas mensagens. Por favor, apague algumas delas para liberar espaço.
  • Verifique se seu SMS foi enviado para o número certo. Envie um novo SMS para o shortcode indicado.
  • • Existe a possibilidade de que a rede em sua região esteja momentaneamente sobrecarregada. Aguarde, e se em 15 minutos não receber o SMS, por favor, envie uma nova mensagem.

Posso participar usando diferentes números de celulares?

Você pode participar com quantos números diferentes quiser. No entanto, cada número diferente representa uma assinatura separada.

As minhas participações podem ser transferidas caso eu mude de cartão SIM (ou seja, meu número de telefone)?

Infelizmente, suas participações não podem ser transferidas. Os cupons adquiridos até o momento da mudança de operadora continuam valendo.

Onde posso encontrar o Regulamento da Promoção?

Acesse a página REGULAMENTO, neste website.

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